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美的皖蘇北|致敬逆行者—美的物業人(三)

 在全國各地奮起抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情的關鍵時期,有無數物業人舍棄與家人團聚的美好時光,直面嚴峻態勢,克服種種困難,無私奉獻。

他們,冒著嚴寒,迎著風雪,一直堅守在戰斗的前沿陣地,用他們的勇敢與擔當,用他們的靈魂與身軀,為業主筑起了一道生命與健康的保衛長城。

【美的皖蘇北|致敬逆行者—美的物業人】深入一線,看看那些一直在我們背后默默貢獻、負重前行的他們。

坐標:徐州美的樂城

美的物業人:張獻強

2020年2月6號上午10點左右,美的樂城的前臺接到15號樓一戶業主的緊急電話,稱家中衛生間下水道不通暢、疑似有異物導致下水道堵塞,已經無法使用了。

樂城的物業管家一溝通才知道,業主聯系了多個管道維修公司的工作人員,因為疫情管制期間,全城戒嚴,根本無法及時趕到小區,所以業主希望物業能幫忙前去查看。

樂城的客服前臺了解情況后,第一時間聯系了小區的工程部,工程部接到反饋立刻安排了張獻強前去處理該問題,到達業主家中后發現馬桶已經明顯堵塞,再耽擱很可能會因為下水不暢導致返水現象。

為了保證業主正常生活的使用,張獻強立即聯系物業中心的值班工程師孫文金,帶上疏通機前往疏通,經過多次疏通后馬桶通水效果依舊不理想,遂即刻鎖定問題源頭——衛生間外墻管路位置,開挖外墻裙散土。

盡管還是嚴寒天氣,大風呼嘯不斷,以張獻強為首的維修工程師工作人員們并未有一絲退縮。經過一個多小時的開挖、除障后,發現原來是由于外墻裙散土自然下沉導致的管道變形,從而引起的管道下水不暢,遂即切斷變形管道進行更換,最終讓業主的問題得到了妥善解決。

坐標:徐州美的樂城

美的物業人:李露、張潔

在疫情期間,美的樂城有這樣一群物業人,放棄自己的假期和休息時間,主動填寫請戰書請求值班,站在防疫第一線。

美的樂城的客服管家李露,就是其中一位。在疫情期間,堅持站在一線,每天對入住業主進行核查人數及入戶給業主測量溫度,詢問業主在生活上的幫助,提供業主的生活必需品。

在李露值崗期間,遇到這樣一個情況。美的樂城17號樓的一戶業主是位68歲的阿姨,因兒女都在外地居住,再加上今年特殊時期便沒回來過年。

李露得知情況后,每天上門這位68歲的阿姨家,進行早晚兩次體溫測量,并及時詢問阿姨家是否有日用品短缺,跑前跑后的為這位阿姨購買一些生活必需品送上門。

美的樂城的前臺客服張潔,也是主動請戰參加疫情期間的加班。因為自己一直忙碌在一線,家中的孩子沒有人看管,也擔心把外面的病菌帶回家。在春節原本一家團聚的時候,張潔毅然決定將孩子送往父母家。

每天小區的防疫工作并不輕松,還要協助一些物資的及時配送,為了保證業主每天日常所需,張潔在忙碌期間經常吃方便面來簡單解決自己日常三餐。期間,心疼女兒的張潔父母,本打算每天送飯給張潔,都被張潔一口拒絕,并耐心告訴父母,現在是特殊時期,盡量不要外出。

一直在崗位上的張潔,許久沒見孩子,也只能在視頻電話里溫存下母子情。有一次孩子帶著哭腔喊著媽媽,說著“媽媽回家陪我好不好,我想你了”,張潔只能忍著眼淚,跟孩子說,“媽媽在外面打妖怪呢,在家里聽外婆的話”。

美的樂城的安全人員胡增軒,也是這場美的社區防疫請戰書上的一員。

疫情肆虐,人人自危。胡增軒也是自己父母的孩子,妻子的丈夫。在樂城一線加班期間,家中父母及老婆多次勸說胡增軒,讓他回家,“大家都躲在家里不出門,就你個傻子天天往外跑,多危險啊!跟領導請假別上班了,你們領導會理解的。”

胡增軒是這樣說的:“現在疫情期間,有同事不能正常上班,如果我再不上班,小區業主的安全缺少保障,我要守好業主安全通道”,氣得父母直接掛斷電話。

胡增軒自己也清楚,身在一線,隨時面對病毒的威脅。為了不讓家人跟著冒險,在值班期間的胡增軒也做好自我隔離,每天24小時吃住都在小區的值班室。餓了吃泡面,渴了喝開水。

疫情無情,物業有情!在疫情期間,美的物業人員始終沖在一線,他們不是無所畏懼,他們是將責任放在了第一位!他們是這場疫情中的逆行者,與病毒相搏,為小區業主換來一個安全的社區!感謝,我們的身邊能有你們!


 

 

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